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Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido de privacidad

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación de edad, información de pago y actividad de juego.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir con las leyes de México.
  • ¿Quién lo ve? Solo nosotros y proveedores técnicos esenciales (pagos y seguridad). Nunca vendemos tus datos.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio posterior.
  • ¿Tus derechos? Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos vía nuestro soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo millonix recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí descritos.

Esta política aplica exclusivamente a nuestra plataforma. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Recopilamos nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono para crear tu perfil y asegurar que eres mayor de edad.

Documentos de Verificación

Para cumplir con los procesos de KYC (Conozca a su Cliente), solicitamos identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de pasarelas de pago seguras.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de apuestas, historial de depósitos, retiros y juegos preferidos para optimizar tu experiencia.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para seguridad y funcionamiento técnico.

Registros de Soporte

Cualquier comunicación mantenida con nuestro equipo de atención al cliente para resolver incidencias.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Recopilamos información de tres maneras principales:

  • Directamente de ti: Cuando te registras, realizas un depósito o contactas a soporte.
  • Automáticamente: A través de tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
  • Proveedores Socios: A través de servicios de verificación y procesamiento de pagos.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

  • Gestión de Cuenta: Administrar tu perfil y brindar acceso a los servicios.
  • Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de forma segura.
  • Seguridad y Cumplimiento: Verificar la identidad, prevenir la creación de cuentas múltiples y evitar el fraude.
  • Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas vigentes sobre juegos y apuestas en México.
  • Marketing: Enviarte promociones personalizadas, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento previo.

5. Intercambio de Información

Tus datos personales nunca son vendidos a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico.
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida en territorio mexicano.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas rigurosas para proteger tus datos:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad avanzados.
  • Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
  • Aislamiento de los datos de pago para evitar accesos no autorizados.
  • Monitoreo constante de la plataforma para detectar actividades sospechosas.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceso y Rectificación: Conocer qué datos tenemos de ti y corregirlos si son inexactos.
  • Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.
  • Oposición y Retiro de Consentimiento: Negarte al uso de tus datos para fines de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte. Ten en cuenta que, aunque cierres tu cuenta, debemos conservar ciertos datos según las reglas contra el lavado de dinero y normativas de juego aplicables.

9. Periodo de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria la existencia de tu cuenta. Una vez cerrada, los datos se mantendrán únicamente durante el plazo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas de 18 años o más. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma. Los padres o tutores pueden reportar cuentas de menores a través de nuestro centro de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para el correcto funcionamiento del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas para garantizar que tu información esté protegida.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarte de contar con la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre el manejo de tu privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra sección de soporte.

Ir al Centro de Soporte